Zasady polityki zarządzania ryzykiem i audytu wewnętrznego
FENICE Poland działa na rynku energii i ekologii, stosując zarządzanie jakością, środowiskiem oraz bezpieczeństwem i higieną pracy, w ramach Zintegrowanego Systemu Zarządzania. Misją Spółki jest tworzenie wartości dla Klientów i Właścicieli, poprzez strategiczne partnerstwo w outsourcingu działalności energetyczno – ekologicznej przedsiębiorstw przemysłowych. Zasady takie jak: orientacja na Klienta, gospodarność, rozwój kompetencji i zaangażowania pracowników, bezpieczne środowisko pracy oraz odpowiedzialność społeczna, są podstawą naszej tożsamości i przesłankami sukcesu firmy.
Realizując wspólną strategię w ramach Grupy EDF i FENICE S.p.A. ukierunkowaną na osiąganie w relacjach handlowych z Klientami obustronnie korzystnych wyników ekonomicznych, przy jednoczesnym zapewnieniu im najwyższych standardów jakościowych dostarczanych produktów i usług,
z poszanowaniem środowiska naturalnego, oraz stosując najlepsze standardy bezpieczeństwa i higieny pracy, FENICE Poland wyraża zasady zintegrowanego zarządzania zgodne z normami:
EN ISO 9001:2008, EN ISO 14001:2004, PN-N-18001: 2004 i zobowiązuje się do:
- Spełniania w każdym obszarze swojej działalności wymagań prawnych i innych obowiązujących
w Spółce (w tym dotyczących aspektów środowiskowych, przepisów BHP oraz wymagań Klientów). - Wzmacniać zarządzanie związane z prowadzoną działalnością poprzez identyfikację obszarów narażonych na występowanie ryzyka, przeprowadzać jego ocenę, ograniczać lub eliminować oraz prowadzić stały monitoring jego poziomu.
- Ciągłej poprawy skuteczności Zintegrowanego Systemu Zarządzania Jakością, Środowiskiem i BHP.
- Ciągłego doskonalenia, w zakresie zapobiegania zanieczyszczeniom środowiska, poprzez realizację celów środowiskowych, wdrażanie Dobrych Praktyk oraz inicjatyw, mających wpływ na jego poprawę i przynoszących wymierne efekty pro-środowiskowe.
- Zapobiegania wypadkom, chorobom zawodowym i występowaniu zdarzeń potencjalnie wypadkowych, poprzez skuteczne regulacje wewnętrzne, realizację celów BHP oraz inicjatyw, mających wpływ na poprawę poziomu bezpieczeństwa pracy we wszystkich obszarach organizacji.
- Dążenia do stałej poprawy stanu BHP, poprzez ciągłe doskonalenie działań, w zakresie podnoszenia kompetencji oraz wdrażanie inicjatyw pracowniczych.
- Zapewnienia kompetentnego personelu, odpowiedniej infrastruktury, narzędzi i metod pracy oraz środków finansowych, niezbędnych do świadczenia usług na najwyższym jakościowo poziomie, a także realizacji celów strategicznych i indywidualnych Spółki, wpływających na poprawę skuteczności zarządzania jakością , środowiskiem i BHP.
- Ciągłego podnoszenia jakości naszych produktów i usług (gwarantujących ciągłość dostaw) poprzez:
- dostosowywanie się do oczekiwań Klientów,
- właściwy dobór materiałów, surowców i usług dostarczanych przez kwalifikowanych Dostawców,
- realizację celów jakościowych, oraz wdrażanie Dobrych Praktyk i inicjatyw,
- utrzymywanie/ poprawę stanu technicznego urządzeń energetycznych i ekologicznych. - Oferowania Klientom szerokiego zakresu usług inżynieryjno – technicznych i konsultingowych, gwarantujących optymalizację zużycia nośników energetycznych i ekologicznych.
- Monitorowania w sposób ciągły poziomu satysfakcji Klienta z jakości dostarczanych przez nas produktów i usług.
- Propagowania i dyfuzji najlepszych praktyk oraz zasad zarządzania jakością, środowiskiem i BHP, wśród pracowników Spółki, naszych Klientów i Dostawców oraz partnerów biznesowych na etapie projektów rozwojowych.
